讓文明成為城市最美的風景 ——江蘇中法水務助力文明城市創建紀實

發布日期：2020-09-07 來源：江蘇水協

 一座城市留給人們最深刻的記憶，往往不是建筑物的絢麗多姿，而是滋潤心田的文明細節。當前，常熟正處于創建全國文明城市的決勝沖刺階段，江蘇中法水務積極響應號召，圍繞文明創建體系，結合工作實際，全面落實創建措施，發動組織員工關心創建、參與創建，形成健康、科學、文明的行為和生活方式，為我市創建文明城市貢獻一份力量。
　　01領導重視，組織得力
　　公司領導高度重視，充分認識文明城市創建工作的重大意義，由總經理牽頭，分管副總主抓，及時傳達和學習上級有關創建文明城市工作的文件和會議精神，并結合公司生產經營情況，要求各部門和所有員工嚴格按照文明城市創建要求開展工作，確保創建各項任務順利完成。
　　02營造濃厚創建氛圍
　　開展廣泛的宣傳發動，通過宣傳欄、OA網絡、服大廳電子屏、公益廣告等宣傳社會主義核心價值觀等，定期開展道德講堂，讓創建的目標、標準、要求和文明規范深入人心，在公司內營造濃厚的創建氛圍。

　　03組織志愿服務活動
　　在每個營業大廳增設志愿者，配合做好測溫、引導、咨詢等服務；公司團總支成立“路長制”志愿服務隊，在責任路段進行巡查，對不文明行為進行勸導。

　　04強化窗口文明服務
　　規范窗口人員的著裝和禮貌用語，在營業大廳展示價格公示和服務承諾，設置意見箱，完善無障礙通道、飲水設施、老花眼鏡等便民措施，做到公開透明文明服務；積極拓展服務渠道，提升線上服務范圍、自助服務能力和服務體驗，增加自助終端機，方便客戶簡易業務快捷化辦理；開展“供水服務行”等優質服務活動，得到了社會各界的好評。

　　回望創建之路，文明已經成為最美的風景。江蘇中法水務將繼續按照文明城市創建要求，在鞏固提高已有成果的基礎上，注重長效機制建設，狠抓薄弱環節，著力在強化服務意識、提高服務水平、優化服務質量等方面下功夫，攜手共建“幸福常熟、美麗常熟、精致常熟”！