以前，居住在柯橋區(qū)的居民無(wú)法跨區(qū)域辦理自來(lái)水相關(guān)業(yè)務(wù)，過(guò)戶更名、接水、用水性質(zhì)變更、銷戶等業(yè)務(wù)只能在本區(qū)域供水營(yíng)業(yè)廳內(nèi)辦理……現(xiàn)在，這些問(wèn)題都將改善，從6月份起，柯橋水務(wù)集團(tuán)打破區(qū)域界限，全面開(kāi)啟“一窗式”服務(wù)，柯橋區(qū)內(nèi)自來(lái)水用戶均可在任意一個(gè)供水營(yíng)業(yè)廳任一窗口辦理用戶新裝接水、一戶一表改造、用戶過(guò)戶更名、用戶用水性質(zhì)變更以及單位用戶擴(kuò)容接水、基建接水、等共計(jì)14項(xiàng)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，各窗口無(wú)論是否屬當(dāng)?shù)毓茌爡^(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)，只要涉及該14項(xiàng)業(yè)務(wù)均可受理。

“一窗式”服務(wù)的開(kāi)啟，減少了用戶來(lái)回跑、多頭跑的現(xiàn)象，節(jié)省了用戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間， 為用戶提供了更加高效、便捷的服務(wù)。