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全力做好爭創(chuàng)省級“青年文明號”迎檢工作

2012-09-28 14:28:00 濱海供水公司

為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，樹立“便民、規(guī)范、高效”的服務(wù)形象，濱海水司營銷部開展了創(chuàng)建省級“青年文明號”活動(dòng)，目前已進(jìn)入收尾迎檢階段。
自申報(bào)創(chuàng)建以來，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建主體職能，實(shí)施了三大提升工程：一是形象提升工程。更新工作標(biāo)牌，張貼創(chuàng)建公示牌，設(shè)置意見箱，制作服務(wù)卡等，處處體現(xiàn)創(chuàng)建氣氛。二是滿意提升工程。營業(yè)大廳設(shè)立服務(wù)咨詢臺(tái)，放置老花鏡、雨傘等供服務(wù)對象使用，積極開展大廳“十個(gè)一”、“團(tuán)員微笑服務(wù)崗”、志愿者服務(wù)等活動(dòng)。三是素質(zhì)提升工程。開展崗位練兵技能競賽，爭當(dāng)青年崗位能手活動(dòng)。重點(diǎn)抓好業(yè)務(wù)審批流程、“96390”熱線等知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。在創(chuàng)建工作的帶動(dòng)下，服務(wù)之風(fēng)深入人心，服務(wù)效率得到提升。